CEF Telecom

Fale com o
Canal de Integridade

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Na CEF Telecom, acreditamos que agir com ética é o caminho certo — sempre.

Criamos este canal para que qualquer pessoa possa relatar, de forma segura e confidencial, situações que pareçam erradas ou injustas.Se você viu algo que não condiz com nossos valores, fale com a gente:📧 integridade@ceftelecom.com.br

Iremos te ouvir com respeito e agir com responsabilidade.

Juntos, construímos uma empresa melhor.

Política do Canal de Integridade – CEF Telecom

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Objetivo
Estabelecer diretrizes para o recebimento, tratamento e apuração de denúncias relacionadas a condutas antiéticas, violações ao Código de Ética, políticas internas e legislação vigente.

Abrangência
Aplica-se a todos os colaboradores, prestadores de serviços, fornecedores, clientes e demais partes interessadas.

Funcionamento
O Canal de Integridade funciona exclusivamente por meio do e-mail:
📧

Relatos podem ser enviados a qualquer momento e devem conter, sempre que possível:

Descrição clara dos fatos;
Nome das pessoas envolvidas (se conhecidas);
Datas e locais;
Documentos ou evidências, se houver.

Confidencialidade e Anonimato
Todas as informações são tratadas com sigilo absoluto. O denunciante pode optar por se identificar ou permanecer anônimo. A CEF Telecom assegura a não retaliação a quem agir de boa-fé.Tratamento das

Denúncias
Após o recebimento, a área responsável realiza uma triagem inicial e define os próximos passos, podendo envolver auditorias, entrevistas ou outras medidas de apuração. Encerrada a análise, são tomadas as ações corretivas necessárias.

Compromisso Ético
A existência do Canal de Integridade reforça o compromisso da CEF Telecom com um ambiente corporativo íntegro, seguro e transparente.

Perguntas Frequentes – Canal de Integridade CEF Telecom

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1. Quem pode usar o Canal de Integridade?

Qualquer pessoa: colaboradores, fornecedores, clientes, parceiros ou terceiros que identifiquem condutas inadequadas.

2. Preciso me identificar?

Não. A denúncia pode ser feita de forma anônima. Se quiser se identificar, seus dados serão mantidos em sigilo absoluto.

3. Que tipo de situação devo relatar?

Assédio moral ou sexual
Corrupção e suborno
Fraude, roubo ou má conduta financeira
Conflitos de interesse
Discriminação ou abuso de autoridade
Qualquer violação ao Código de Ética ou à lei

4. O que acontece depois que envio uma denúncia?

A equipe responsável analisa o relato, verifica as evidências e toma as providências necessárias. Sempre com imparcialidade e confidencialidade.

5. Há risco de punição por denunciar?

Não. A CEF Telecom garante proteção ao denunciante de boa-fé, sem qualquer tipo de retaliação.

FALE JÁ COM NOSSA
E Q U I P E

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11 4396-1707

08:00 as 17:30

ceftelecom@ceftelecom.com.br

suportecnico@ceftelecom.com.br

Estrada Luiz Marson, 421 – Battistini - SBC